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常见问题

  • Q:故障一:指纹开门没反应,按键没反应
    故障一:指纹开门没反应,按键没反应原因分析:1.电源线没安装或安装不正确(主要为检查电源线整体处有无扣紧或某条线线头是否脱落);2.电池电量不足或电池极性装反,检查安装过程中,是否有压伤或压断电源线,如果有条件,可以更换整个后面板,排除法来确认问题;解决方式:1.检查电源线是否松脱或没接好;2.检查电池和后面板电池盒;故障二:成功读取指纹“嘀一声”,但电机没转动声,无法开启门锁原因分析:1.锁体内的电机线没连接好...
  • Q:故障二:成功读取指纹“嘀一声”,但电机没转动声,无法开启门锁
    故障二:成功读取指纹“嘀一声”,但电机没转动声,无法开启门锁原因分析:1.锁体内的电机线没连接好或连接不正确;2.电机损坏。解决方式:重新连接锁体排线,更换锁体(电机)
  • Q:故障三:锁内有电机转动声但执手空转
    故障三:锁内有电机转动声但执手空转原因分析:把手方杆没有放入活动把手轴的方孔内或脱落;解决方式:重新安装方杆;
  • Q:故障四:电路各功能键正常,授权的指纹开不了门或很难开门
    故障四:电路各功能键正常,授权的指纹开不了门或很难开门原因分析:1.检查指纹模块镜面污损/划花;2.手指头表面严重创伤或磨损;解决方式:1.清理指纹头,划花严重则需更换指纹采集器;2.用另一个手指开门;
  • Q:故障五:门锁装完,上电开门后,前面板常开,后面板空转
    故障五:门锁装完,上电开门后,前面板常开,后面板空转原因分析:前后方杆(铁)调错,没按要求安装;解决方式:前后方杆调换位置重新安装;
  • Q:故障六:四个按键有不灵敏或没反应
    故障六:四个按键有不灵敏或没反应原因分析:超长时间不使用;安装与使用环境造成按键的锅仔片与线路板间有尘或杂物,或由于长时间使用,锅仔出现移位;解决方式:更换面板。

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